Quem deixou para refinanciar as dívidas com a Prefeitura de Ribeirão Pires no último dia do Refis 2021, previsto para acontecer na terça-feira (30), deparou-se com longas filas de espera e falhas de atendimento.

O problema teria começado ainda na segunda-feira (29). Segundo uma denúncia recebida pela Folha por uma moradora, o sistema do Programa Especial de Parcelamento apresentou instabilidade, causando demora no atendimento. A munícipe chegou ao subsolo do Shopping Garden por volta das 10h e até às 15h não havia sido atendida.

Já na terça-feira, nossa equipe recebeu uma nova reclamação sobre o longo tempo de espera. Desta vez, o morador da Estância, que também buscava renegociar os débitos, relatou um possível começo de confusão devido a demora.

Na última segunda-feira, a Folha esteve no local e foi informada por um funcionário que os munícipes que foram prejudicados com a falha poderiam retirar uma senha que garantia atendimento até a próxima sexta-feira (3). Para aqueles que não estiverem em posse da senha especial, o atendimento seria encerrado normalmente na terça-feira.

Procurada, a Prefeitura de Ribeirão Pires não se pronunciou sobre o problema até o fechamento desta edição.

“É uma Administração desastrosa. Eles não planejaram bem e aconteceu isso daí”, concluiu o morador.